26.03.2014

Онлайн-консультант

Как увеличить число посещений сайта, поднять количество продаж, сделать свой ресурс востребованным? Подобные вопросы задают многие люди. Естественно, как и любая проблема, эта решается комплексно. Если на вашем сайте будет неинтересная информация или ограниченный выбор товаров, то не поможет реклама. Если цены на товары бьют рекорды, а качество оставляет желать лучшего, то притока клиента также ожидать затруднительно. Тем не менее, есть объективные факторы, которые помогают сделать сайт лучше и принести дополнительную прибыль. Одно из таких решений - онлайн-консультант на сайт.

Заходя на сайт, человек тратит несколько минут, чтобы понять, есть ли здесь нужная для него информация. Если сайт обширный, то сориентироваться во всем многообразии даже полезной информации затруднительно. Кроме того, самый важный этап – этап выбора. На многих сайтах указаны телефоны, но, во-первых, звонить часто бывает лень или время для звонков уже позднее, а, во-вторых, звонить в другую страну удовольствие недешевое. Поэтому многие клиенты предпочитают пользоваться услугами оналайн-консультантов.

Показатели качественного онлайн обслуживания.

1. Недаром слово консультант идет сразу же после слова онлайн. Это означает, что в какое бы время на сайт не зашел клиент, он должен получить разумную консультацию. Если у консультанта то обед, то выходной, то вряд ли ваш сайт будет пользоваться популярностью.

2. Консультант должен быть грамотным и ориентироваться в специфике работы. На любой вопрос клиента должен быть дан адекватный ответ.

3. Консультант должен работать оперативно. Если человек, находящийся на связи «тормозит» или печатает двумя пальцами, то клиенту может надоесть ждать ответа.

Подготовить собственных консультантов или получить подробную информацию по этому поводу можно на сайте http://onlinesaler.ru.